সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
কার্ড গেমস সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।
01 কার্ড গেমস-এ ওয়েলকাম বোনাসের জন্য কতগুলো বাজি ঘুরানো দরকার?
+
কার্ড গেমস-এ প্রথম জমা বোনাসে ৩০০% ম্যাচ আপ টু ১০,০০০ টাকা পাওয়া যায়, তবে বোনাসের ৩০ গুণ বাজি ঘোরানো (rollover) আবশ্যক। এই রোলওভার শুধু বোনাসের উপর প্রযোজ্য, জমা অর্থের উপর নয়। রোলওভার পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা সম্ভব নয়।
02 কার্ড গেমস-এ কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে টাকা জমা ও উত্তোলন করা যায়?
+
কার্ড গেমস-এ Visa, Mastercard, Netbanking, UPI, Paytm, PhonePe এবং বিটকয়েন (BTC) জমা করা যায়। উত্তোলন প্রধানত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ২-৪ কার্যদিবসে হয়, তবে e-wallet (Paytm, PhonePe) এ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাওয়া যায়। ক্রিপ্টো জমায় কোনো ফি নেই, কার্ড লেনদেনে ২.৫% চার্জ প্রযোজ্য।
03 কার্ড গেমস-এ তিন পাত্তি Octor খেলার সময় ন্যূনতম বাজি কত?
+
তিন পাত্তি Octor-এ প্রতিটি রাউন্ডে ন্যূনতম ১০ টাকা বাজি রাখা বাধ্যতামূলক। সর্বোচ্চ বাজি প্রতি রাউন্ডে ৫,০০০ টাকা, তবে বিশেষ টুর্নামেন্টে সীমা আলাদা হতে পারে। বাজির সীমা পরিবর্তনশীল, তাই খেলার আগে গেমের লবিতে দেখে নেওয়া উচিত।
04 কার্ড গেমস-এর লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রক তথ্য কী?
+
কার্ড গেমস কুরাকাও (Curaçao) থেকে eGaming লাইসেন্স নম্বর 365/JAZ এর অধীনে পরিচালিত, যা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। লাইসেন্স নম্বর এবং সার্ভারের RNG সার্টিফিকেট সাইটের ফুটারে প্রকাশ করা হয়। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনি সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পড়ুন।
05 কার্ড গেমস-এ আমি কীভাবে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করব?
+
অ্যাকাউন্ট সেটিংস > দায়িত্বশীল খেলা থেকে 'সেলফ-এক্সক্লুশন' সক্রিয় করলে ৭ দিন, ৩০ দিন বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়। এই সময়ে লগইন বা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব হয় না এবং জমাকৃত অর্থ উত্তোলনযোগ্য। প্রয়োজনে সাহায্যের জন্য ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।
06 কার্ড গেমস-এ প্রথম উত্তোলনের আগে কী কী ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট প্রয়োজন?
+
প্রথম উইথড্রালের আগে KYC যাচাই আবশ্যক: পরিচয় প্রমাণ (আধার, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানা প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) এবং একটি সেলফি আপলোড করতে হবে। সব ডকুমেন্ট স্ক্যান করে PDF বা জেপিজি ফরম্যাটে আপলোড করা যায় এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।